Le concept de choix au centre de l’approche de l’Elément Humain de Will Schutz.

Le collaborateur est déçu car ses attentes et espoirs intrinsèques ne sont pas satisfaits. La question centrale est de connaître précisément quelles étaient ses attentes et comment elles ont été déterminées.

Le collaborateur a estimé pouvoir obtenir une récompense supérieure à ce qui lui a été annoncé en toute transparence.

Quel est le bénéfice pour ce collaborateur ?

Autorité et affirmation de soi ne sont pas une évidence pour beaucoup de managers.

 1-Le besoin interpersonnel d’inclusion

2-Le besoin interpersonnel de contrôle

3-Le besoin interpersonnel d’ouverture

4- L’estime de soi et les niveaux d’ouverture et de vérité

Quels sont les outils et méthodes de coaching ?

En voici un listing non-exhaustif :

• le modèle « Élément Humain » :

théorie des relations interpersonnelles présentée par William Schutz en 1958. Cette théorie explique en grande partie le vécu interpersonnel d’un petit groupe. La théorie est basée sur le fait que lorsque les gens se rassemblent dans un groupe, il existe trois principaux besoins qu’ils cherchent à obtenir dans la relation : l’inclusion, le contrôle et l’ouverture.

• L’Analyse Transactionnelle :

méthode inventée en 1964 par le psychanalyste américain Eric Berne. Essentiellement centrée sur l’analyse de l’individu dans ses relations à autrui, elle permet de rétablir la communication ou “transaction” entre les membres d’un groupe.

• La Programmation Neuro Linguistique :

Développée en 1970 aux USA par Richard Bandler, docteur en mathématiques et en psychologie et John Grinder, docteur en psychologie et linguiste. La PNL permet d’analyser les modalités de communication de l’individu et donne les outils et les techniques pour s’y adapter.>

• L’Hypnose Ericksonienne :

Inventée par le psychiatre américain Milton Erickson dans les années 60, elle poursuit et améliore de façon remarquable les travaux initiés en 1919 par Pierre Janet en France et notamment le pouvoir des mots sur les sujets en état d’hypnose remarqué par Platonov en Russie en 1957.

• La Gestalt :

initiée par Frederick Perls aux USA en 1942, elle met l’accent sur le ressenti à un instant donné. L’ici et maintenant, chargé de souvenirs, de désirs est le lieu de l’échange avec l’autre. La Gestalt therapy permet de retrouver la possibilité de choix en identifiant plus aisément ses besoins profonds.

• L’Analyse Systémique :

Replace l’individu dans un contexte ou système dans lequel se déroulent des échanges. Le système peut-être ouvert ou au contraire cerné par des frontières. En mesurant la densité des échanges et la nature des frontières, l’analyse systémique permet d’ouvrir de nouvelles voies, de visualiser les incidences des décisions sur son entourage.

• La PCM :

La Process Communication Management de Taibi Kahler est un outil de gestion des relations par identification des individus à six personnalités distinctes.

• Palo Alto :

L’école de Palo Alto fut principalement fondée par Gregory Bateson, anthropologue, lorsqu’il prit ses fonctions au Veteran’s Hospital. Les thérapies brèves conçues et mises en place à cette période étaient essentiellement destinées aux soldats revenant du front de la seconde guerre mondiale afin de leur permettre de surmonter leurs traumatismes et de retrouver une place dans la société. Ces méthodes ont par la suite donné naissance à différents modes thérapeutiques dont l’analyse systémique.

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